Как создать онлайн-курс с нуля — пошаговый алгоритм

Всем наш digital-привет! На связи Михайлов Павел, основатель маркетингового агентства PMD.

Хотели бы создавать онлайн курсы или уже создаёте, но возникает множество вопросов: с чего начать? Как исследовать рынок и аудиторию? Как оформить курс и подготовиться к запуску?

В статье подробно разберём, как запустить свой курс эффективно и без значительных вложений, даже если эта тема для вас совершенно новая. Изучим основные шаги при создании онлайн-курса и дадим подробные рекомендации, какие нюансы желательно предусмотреть на каждом этапе.

По данным Рейтинга Smart Ranking, вопреки многим неблагоприятным факторам, несмотря на вынужденную оптимизацию и закрытие многих рекламных площадок, глобального падения рынка не произошло, более того, 2022 год завершился ростом в 17,9%. В 2022 году многие российские специалисты решили освоить новые профессии и искали пути развития в профессиональной сфере, которые могли бы стать основой стабильного будущего.

С каждым годом получение образования, новой профессии становится всё доступнее, быстрее, всё менее трудозатратно – спрос на онлайн-обучение только растёт.

Как можно «упаковать» свои экспертные знания в учебный онлайн-продукт и начать на нём зарабатывать?

Предлагаем пошаговую инструкцию по созданию авторского обучающего курса с нуля.

Важно учесть, что это образовательный продукт, соответственно, при разработке придётся планировать как обучающий аспект (цель, содержание программы, аудитория, процесс проведения занятий), так и продуктовые, «продажные» моменты (организация, кто должен быть в команде создателей, как эффективно донести ценность продукта для целевой аудитории, нюансы продвижения на рынке).

Кроме этого, если курс будет платным, то ещё на этапе подготовки очень важно просчитать юнит-экономику, оценить статьи расходов и предполагаемый бюджет. Запуск без каких-либо затрат не получится — будет необходим хотя бы минимальный бюджет для его продвижения.

Основные этапы создания 

Традиционно выделяют три основных этапа – планирование, проектирование, запуск. Если вы хотите создать качественный инфопродукт, важно проработать каждый из этапов.

Планирование

Не стоит недооценивать важность такого простого, но обязательного этапа – создание первоначального базового плана. Чем подробнее будет разработка концепции, визуализация итогового результата, чем глубже будут изучены потребности вашей целевой аудитории, тем легче и эффективнее пройдут остальные этапы. Вполне возможно начать с минимума пунктов, но чем подробнее составляется план, тем лучше.

На этом этапе также важно определить конкретную тематику инфопродукта, представить «портрет» своих будущих учеников, придумать лучший способ подачи материала, удостовериться, что достаточно будет экспертности, опыта и тех знаний, которыми хотите поделиться с аудиторией, или же необходимо привлечь стороннего специалиста.

Создание хороших обучающих программ стартует с выбора актуальной идеи. Выбирайте тему, в которой вы действительно разбираетесь. Важно убедиться, что приоритетная тема будет интересна вашей аудитории – от этого напрямую зависит успешность проекта, ваша будущая прибыль. Если есть сомнения в актуальности темы, можно узнать мнение знакомых, провести небольшой онлайн-опрос, вы выясните, насколько востребована та или иная идея. 

В этом также может помочь Яндекс Wordstat — сервис для поиска информации о запросах пользователей, он показывает, что, как часто и в каком количестве люди ищут в поисковике Яндекса. Это поистине уникальный инструмент для интернет-маркетолога и для выполнения задач по анализу спроса в той или иной тематике. 

На скриншотах выше мы видим, что с помощью сервиса Яндекс Wordstat можно сделать анализ спроса — по прямым запросам типа «обучение таргету» и тематическим, например,  «как настроить рекламу вк» и получить представление, в какой степени пользователям интересна та или иная тематика, соответственно, по итогу анализа сделать вывод о целесообразности выбора направления.

Стоит проверить, есть ли в интернете аналогичные курсы и мастер-классы на выбранную тему. Нашли? Это отличная новость – значит, на похожие продукты есть спрос. Главное, чтобы ваш продукт отличался от всех остальных конкурентов оригинальной концепцией, качественным экспертным контентом, ощутимой пользой для клиента.

Постановка целей и задач

Аудитория заинтересована в коротких образовательных курсах, реальном, понятном результате в виде конкретных полученных знаний, которые можно сразу применить на практике, или в идеале — трудоустройства. Клиенты Ed-tech-отрасли становятся всё более требовательными и разборчивыми в качестве продукта, чётко ориентируются на результат.

Именно на старте важно определить цели, задачи курса. «Знать», «разбираться», «понимать» не должны быть основными целями обучения. Гораздо важнее предложить ученикам использование полученных навыков на практике, поэтому лучше выстроить обучение так, чтобы участники добивались конкретных понятных результатов. Например, увеличивали объем продаж, привлекали новых активных подписчиков.

Когда цель определена, разделите ее на 3–5 задач, в каждом модуле обозначьте одну или две задачи. Сразу же нужно продумать содержание: сколько предполагается модулей, разделов, как они помогают в достижении цели обучения, все ли они действительно полезны.

Организационные моменты, требующие решения на этапе планирования:

• сроки обучения (например, неделя или 6 месяцев, год);
• количество модулей, тем, занятий (учебный план);
• выбор платформы для обучения;
• привлечение кураторов, наставников (решение вопроса о необходимости проверки домашних заданий);
• организация проверки домашних заданий (формат самих ДЗ, сроки сдачи, проверки, продуманная система обратной связи – каждый ценит индивидуальный подход и внимание);
• система поощрения для учеников (будут ли какие-то награды для успешно осваивающих курс, элементы геймификации обучения);
• порядок выдачи сертификатов (условия успешного завершения учебы – пройти не менее стольки-то занятий, выполнить определенный % домашних заданий, получить конкретное количество баллов, сдать итоговую работу).

Технические моменты:

• размещение курса на платформе-агрегаторе либо на отдельном ресурсе, который вы сами будете содержать (довольно затратный вариант), или планируется первый запуск осуществить на бесплатных ресурсах – видео-лекции на youtube, закрытые группы ВКонтакте;

• настройка доступа к урокам (техническая работа  на платформе либо организация доступа на закрытые каналы типа youtube и др.), будет ли открыт доступ сразу ко всем материалам, либо занятия будут открываться постепенно, только после всех предыдущих уроков;
• формат уроков (в программе только текстовые, тестовые, графические материалы, или будут видео-лекции, вебинары, онлайн-конференции);

• есть ли в наличии всё для видеосъёмки материалов (учебных, рекламных, для запуска, продвижения) – камера с хорошим качеством съёмки, микрофон, освещение, фон, локация для записи или проведения веба);
• в случае активного использования видео в образовательном процессе, нужно решить, будет ли оно в записи или онлайн – вебинары;
• формат производства видео, монтаж («говорящая голова», ведение записи экрана, аудиосопровождение презентации, важно определить, кто будет производить съёмку, монтаж записей).

Поговорим подробнее про выбор образовательной платформы, ведь расходы на неё могут составить существенную часть затрат. Чем удобнее платформа, тем охотнее ученики будут проходить курс до конца, не стоит торопиться, лучше протестировать несколько вариантов.

При выборе платформы важно:

• размер оплаты — правила тут разные, одни платформы фиксируют ежемесячную плату; другие могут рассчитывать оплату от количества учеников, за объёмы продаж;
• расширенный функционал платформы (встроенная CRM, система автоматических рассылок);
• действие эквайринга, размер вознаграждения зависит ли от платежей пользователей.

Если бюджет очень ограничен, рекомендуем бесплатные публикации учебных материалов с закрытым доступом в соц.сетях Вконтакте или других сервисах — Google Диск,  Яндекс.Диск, YouTube – для видеоуроков. Общение с учениками можно выстроить с помощью Zoom или Skype.

Среди популярных платных платформ выделим GetCourse, ZenClass, Unicraft, плюсы которых – встроенные модули для инфопродуктов, личные кабинеты у каждого ученика, удобная обратная связь с куратором и наставником, поддержка разных форматов занятий, выдача различных сертификатов. 

Финансовая сторона проекта:

• платный или бесплатный (зависит напрямую от исходной цели – заработок на инфопродукте, «раскачивание» личного бренда и реклама);
• стоимость образовательного продукта, варианты тарифов, доступна ли рассрочка;
• система оплаты учениками (полностью 100% оплата всего курса, оплата отдельных занятий, подписка на месяц, 3 месяца, полгода-год);
• планируется ли установка, подключение электронной кассы (доп.затраты), рассмотрение возможных способов оплаты;
• возможно ли оплатить жителям других стран, варианты оплаты;
• необходим ли бесплатный тестовый доступ на несколько дней или на один месяц к первому занятию.

Анализ рынка и своей целевой аудитории

На этом этапе нам нужно получить дополнительную информацию, которая поможет подтвердить или скорректировать гипотезу, лучше сформулировать цели и задачи обучения.

Анализ конкурентов

В первую очередь выясняем, кто прямые конкуренты, каково их предложение, каким образом можно от них отстроиться – что уникального предлагаем своим продуктом.

Подробно рассматриваем, что продвигают конкуренты из ТОПа, на какую аудиторию нацелены, какой результат обещают на финише обучения, их УТП, формат проведения обучения, кто преподаватель на их проектах, стоимость программ аналогичной тематики, другие полезные сведения.

Полученная в ходе анализа информация поможет понять суть работы рынка инфопродуктов, отстроиться от конкурентов, найти новые форматы для реализации аналогичной идеи, даст более предметное представление о вашей ЦА.

Определение ЦА, формата обучения

При создании курса вы должны понимать, для кого  создаете инфопродукт: пол, возраст, интересы, увлечения, уровень платежеспособности, потребности ЦА, количество свободного времени потенциальных клиентов. С этим поможет проведение опроса в социальных сетях, мессенджерах, общение с экспертами, предложение своим подписчикам задать вопросы по теме будущего образовательного продукта. Затем сформулируйте основные проблемы, ожидания аудитории, предложите наиболее эффективное решение в своем онлайн-курсе.

Основная боль аудитории – что делать дальше с полученными знаниями? Если ученику транслируют, что он быстро приобретет новые знания и навыки, сразу же начнет зарабатывать – это будет очень сильной мотивацией для него. Отличным ходом, крутым УТП онлайн-школы могут стать определенные гарантии для успешных выпускников, в том числе связанные с трудоустройством.

Также необходимо будет выбрать подходящий формат обучения: синхронный (в режиме реального времени), асинхронный (без привязки ко времени, месту). Для онлайн-курсов более эффективным и удобным будет второй вариант с использованием заранее записанных аудио- или видеоуроков со скринкастами, текстами с графикой, презентациями. Этот формат будет удобен ученикам в любых часовых поясах.

Проектирование

Полезные инфопродукты создаются поэтапно: пишется сценарий, проводится работа с контентом, выбирается оформление, проходит проверка на соответствие целям и задачам обучения, подбирается подходящее яркое заметное название и, наконец, запускается курс.

Проектирование зависит от того, как подробно был проработан первый этап. Нужно продумать логику развития темы образовательного курса, постараться вычленить самое основное, полезное для учеников, отказаться от лишней информации. Лучше, чтобы изложение уроков было последовательным, простым, а продолжительность одного занятия не превышала 30 минут – ученики с большей вероятностью полноценно воспримут материал и выполнят домашнее задание.

Важно доводить каждую мысль до логического завершения, подкреплять теорию яркими примерами из практики, интересными кейсами, лайфхаками. Примеры из реальной жизни — это крутой доступный инструмент для эмоционального воздействия, который вы можете использовать эффективно. Ваш личный опыт покажет ученикам реальные возможности, которые они получат по итогам обучения, как эти знания можно применить. Такой метод повысит полезность вашего курса в глазах учащихся.

На этапе проектирования разрабатывается вся методическая часть (чему, как вы собираетесь обучать), формируется его структура, сценарий. От качества проделанной работы зависит, сколько слушателей дойдут до финала обучения, получат ли они  результат, будут ли довольны процессом учебы, порекомендуют ли ваш курс другим. Все ошибки, недочеты, допущенные в ходе проектирования, могут негативно повлиять на всю работу.

Уже в самом начале проектирования курса чрезвычайно важно предусмотреть возможность и пути привлечения целевой аудитории, “теплого” трафика на сайт, запланировать, какой это будет трафик, из каких источников, и лучший вариант — вместе с проектированием начать заниматься работой с органическим трафиком, идущим напрямую из поисковых систем. Тогда к моменту запуска продукта (без вложений в рекламу!) у вас уже будет идти целевой трафик, и таким образом сразу после запуска можно начинать собирать продажи.

Такой подход помогает решить сразу несколько проблем, с которыми обычно сталкиваются при запусках онлайн-продуктов:

• дорогой малоокупаемый трафик, который дорожает с каждым годом;
• нецелевой “ботовый” трафик, который привлекают подрядчики;
• неумение анализировать поступающий трафик на уровне всей воронки, как итог — непонимание, как потратить рекламный бюджет;
• проблемы с блокировками и банами в запрещённых сетях, в  Яндекс.Директе;
• весь “горячий” трафик уходит к конкурентам (как они это делают?!).

Если на старте проектирования курса грамотно сделать все необходимое для простого быстрого запуска органического трафика, то еще до начала запуска продукта мы можем начать на этом трафике зарабатывать. Это становится единственным оптимальным путем запуска своего курса с нуля без вложений. Вначале мы запускаем на сайт органический трафик, получаем поток целевого трафика еще до открытия курса, различными путями этот трафик монетизируем, и получаем первоначальный капитал для того, чтобы вкладываться в развитие своего курса! 

Создание сценария

Сценарий – основа любого инфопродукта,  важно прописать все нюансы: от способов прогрева аудитории, четкого описания разделов до продолжительности занятий и выбора мест для слайдов, скринкастов, видеороликов.

Обычно разработка начинается с тематических блоков – модулей обучения. Они разбиваются на отдельные уроки, детализируется содержание вплоть до каждого слайда. Каждое занятие нацелено на достижение главной цели.

Вариант оптимального содержания программы обучения для начального уровня: примерно 4–6 тематических модулей, в каждом по 3–5 занятий плюс домашние, практические задания.

Для первого онлайн-курса проще использовать линейную логику построения программы, когда темы следуют друг за другом последовательно. В онлайн-образовании стало актуально отталкиваться не от содержания, а проектировать обучение от результата – какие конкретные знания, умения и навыки должен приобрести ученик.

Работа с материалом

Следующим шагом станет создание контента — работа с материалами, которые вы разработали или получили от привлеченного эксперта.

Основные задачи:

• Написание сценариев вебинаров — онлайн-мероприятий, где спикер выступает в режиме реального времени, а участники могут задавать свои вопросы в чат. Удобные платформы для вебинаров – Mind, MyOwnConference, Webinar.ru.
• Подготовка текстовых материалов: методические пособия, инструкции. Можно использовать привычные Microsoft Word или Google Документы. Обязательно добавляйте инфографику (изображения, фото, схемы, диаграммы).
• Съёмка, монтаж видеоуроков. Для правильного впечатления важно качество записи — хороший свет, однотонный нейтральный фон, четкий звук. Для обработки отснятых материалов рекомендуем программы для монтажа – Final Cut Pro, iMovie, DaVinci Resolv, Premiere Pro.
• Создание скринкастов – видеозаписей действий с экрана монитора, если это предусмотрено программой (так обычно показывают, как работать в программах или сервисах). Примеры инструментов для Windows и Mac OS — Screenpresso, Icecream Screen Recorder, ScreenFlow. Добавляйте к записи звуковое или текстовое сопровождение.
• Подготовка домашних заданий для учеников – практические упражнения с проверкой, тесты в формате онлайн, PDF-файлы, которые можно распечатать и заполнить.

Оформление

Для привлечения большего числа потенциальных покупателей, разработайте стильный уникальный дизайн. Лучше использовать единую стилистику в оформлении материалов, чтобы все уроки создавали цельный инфопродукт (единые шрифты – не более трех на странице, цветовая гамма, фон, темы). Желательно не перегружать страницы или слайды информацией, это облегчает восприятие материала. 

Рекомендуем создать для проекта дизайн-систему — набор правил и инструментов для визуального и технического исполнения, отражающий философию продукта и развивающийся вместе с продуктом. В дизайн-систему входит визуальный язык со всеми компонентами и стилевыми особенностями бренда, кодовые решения и дизайн-паттерны для разных устройств. Под запуск инфопродукта можно сделать общий дизайн — логотип, шрифты, цвета, шаблоны слайдов для презентаций, бланков тестов, лекций, оформление видео- и фотоматериалов, визуалы, а затем из одной системы конструировать вариации для остальных продуктов бренда. Внутренние стандарты не только повышают доверие и лояльность пользователей, они существенно экономят время на оформление любых материалов, позволяют легко и оперативно обновлять экосистему и создавать новые продукты, дают конкурентное преимущество и повышают узнаваемость бренда.

Проверка на соответствие целям

Одно из условий успеха онлайн-курса – его тема должна раскрыться на 100%, а слушатели получат пользу от обучения, возможность применить полученные знания на практике. Это станет дополнительным плюсом, который можно использовать в рекламе.

Выбор названия

Удачно придуманное название уже на старте выделит ваш инфопродукт, привлечет внимание целевой аудитории. Заголовок должен быть точным, ярким, цепляющим внимание, интересным, отражающим суть и цель обучения. Название легко запоминается, его просто воспроизвести.

Среди приемов по составлению названия выделим:

• Отражение практического результата,
• Точная информация,
• Короткий, но цепляющий заголовок,
• Указание пользы, выгоды для учеников,
• Допустимо использование триггеров.

Запуск

Открывать продажи можно, когда образовательный контент будет полностью подготовлен, размещен на платформе, протестирован. Чтобы еще больше заинтересовать потенциальных клиентов, делитесь с аудиторией моментами рабочего процесса, оставшегося за кадром, интересуйтесь мнением подписчиков, отвечайте подробно на их вопросы. 

Для более полного погружения в тему рекомендуем к прочтению книгу Джеффа Уокера, давно ставшую классикой для гуру инфозапусков, деловой бестселлер — “Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса”. Это практическое руководство по маркетингу будет полезно как опытным, так и начинающим маркетологам. 

В начале продаж создайте предложение, ограниченное по времени. Это может быть скидка, действующая недолгое время, которая побудит пользователей купить обучение. Или небольшой подарок при покупке в первые три дня с открытия продаж – например, бесплатная консультация, дополнительный модуль или бонусные материалы.

Анонсирование

На создание онлайн-курсов обычно уходит от двух до шести месяцев. Проводите анонс, открывайте продажи за 10-14 дней до старта: не слишком рано, чтобы пользователи не успевали забыть о предложенном инфопродукте, не слишком поздно, чтобы у вас оставалось время для его продвижения.

Начать анонс лучше с главного – пользы для аудитории. Расскажите подписчикам, что запланировали проведение онлайн-курса, назовите точную дату запуска. К этому времени подготовьте посадочную страницу, где можно получить все данные о стоимости, условиях, сроках, формате обучения.

Получение обратной связи

Для получения важной для продвижения информации от своих клиентов, разработайте анкету обратной связи в Microsoft Word или Google Документах. Основные вопросы – общее впечатление об инфопродукте (насколько интересным и полезным был курс), плюсы-минусы (возможные ошибки, опечатки), рекомендации по усовершенствованию, мнение о теоретической части, практических заданиях, их сложности, оценка работы эксперта, куратора, оправдались ли ожидания.

Доработка

После получения обратной связи внесите необходимые коррективы в продукт. Обратите внимание на рекомендации по улучшению продукта, обсудите их с экспертом, внесите соответствующие изменения.

Главная задача – выпустить полезный и интересный контент.

Как повысить конверсии

Для увеличения конверсий рекомендуем:

• продвигать инфопродукт в своем блоге, в социальных сетях, создать свой канал на YouTube;
• полно отвечать на вопросы подписчиков;
• запустить рекламу для привлечения внимания к курсу (платно или по бартеру);
• активно вести соц.сети с периодическими публикациями постов о пользе ваших лекций;
• настроить e-mail-рассылку, в которой можно информировать клиентов о скидках, делиться полезной информацией, интересными новостями;
• собрать и опубликовать отзывы о курсе (от фокус-группы или после первых уроков), отклики реальных клиентов позитивно влияют на рост продаж;
• провести вебинар, бесплатно поделиться частью ценной информации;
• пригласить целевую аудиторию пройти курс со скидкой, подарками или бонусами.

Для разработки качественного информационного продукта требуется время, подробное планирование, а также глубокая проработка каждого этапа. Поэтому спешить ради скорого запуска не стоит.

Создание онлайн-курса — трудоемкий процесс, который потребует много сил, ресурсов, но, несмотря на все сопутствующие сложности, дистанционное обучение — отличная возможность масштабировать свой проект и увеличивать прибыль.

В заключении добавим, что каким бы классным и эффективным ни был онлайн-курс, без хорошо организованного базового качественного трафика он мало чего стоит с точки зрения окупаемости. Чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией, необходимо сначала привлечь её, а уже потом выстраивать систему работы с потенциальными клиентами. А с учетом блокировок и инфляции стоимости трафика, ультимативным решением для любого бизнеса будет органический трафик — бесплатный естественный способ привлечения посетителей на ваш сайт, в отличие от платной рекламы или продвижения в социальных сетях.

Именно в рамках работы с органическим трафиком и была создана эта статья, на которую вы попали из выдачи Яндекса или Google, без затрат рекламного бюджета для нас и с пользой для вас!

Успехов в продвижении, друзья!